关于预防高空抛（坠）物事件的倡议书

各物业服务企业：

近年来，高空坠物、高空抛物的事件屡有发生，受到社会广泛关注。在2020年3月5日，绍兴柯桥待驾桥花园小区内一14月龄男宝宝不幸被高空坠落砖块砸中头部，最终脑部死亡，令人十分痛心。高空抛物事件一旦发生，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十一章物件损害责任第八十五条、第八十七条，尽管从法律意义上，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿，但对于物业服务公司来说，不是一件好事。其中对物业服务公司的品牌、服务质量、服务水平、尽心程度等都有可能会受到重大影响。所以，为避免类似的事件发生，现向各物业服务企业发出如下倡议：

一、积极做好高空抛物的防范宣传，引导业主树立防范高空抛物，人人有责的意识。各物业企业要着重做好以下几点工作：（一）在小区业主管理规约中，建议增设有关约束高空抛物行为的条款，例如：为确保小区各业主人身安全，全面禁止业主进行高空掷物；（二）在新业主办理入住小区的手续时，向新业主发放小区禁止高空抛物宣传资料；（三）开展防范高空抛物宣传活动，让业主了解高空抛物行为后果的严重性，如将高空抛物造成的严重伤害案例进行展示；（四）在各单元门厅、电梯门厅、楼梯口制作禁止高空抛物的标识牌；（五）在可能发生高空抛物的地方增设高空落物提示标识。

二、对于非人为的高空坠物进行严密预防：（一）开展建筑附着物安全隐患排查整治工作：定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、空调外机等户外附着物进行排查；（二）台风（或大风）、暴雨等不良天气期间，告知业主关好门窗，搬掉阳台边的花盆，防止高空坠物；（三）使用监控设备进行监视，发现安全隐患，立即报告、整改，预防高空坠物。

三、高空抛物或高空坠物事件发生后，积极开展补救措施：（一）立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者；（二）如有需要可向违例者发出警告,并报告警察；如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性；（三）派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案；（四）记录一切详情于物业日常管理记录簿内；（五）如高空坠物引起有人受伤，物业管理人员应做到：1.通知救护车及公安机关；2.协助照顾伤者；3.封锁现场，等待公安人员到场；4.协助赔偿事宜的调解。

绍兴市物业协会

2020年3月24日